Ближайшие
мероприятия
- Главная страница раздела
- Банк вакансий
- Если Вас сократили
- Страничка психолога
- Психологическая поддержка
- Обучение для женщин с детьми
- Подросткам
- Выпускникам
- Инвалидам
- Бизнес-страничка
- Содействие в поиске работы
- Информирование о получении справок
- Социальная адаптация
- Социальные выплаты
- Обучение Старшего поколения
- Профессиональное обучение
- Профессиональная ориентация
- Общественные работы
- Занятость слабозащищенной категории граждан
- Ярмарки вакансий
- Переселение соотечественников
- Иностранным гражданам
- По вопросам правовой помощи и медиации по восстановлению правосудия в отношении детей
- Переезд
- Интернет приемная для обращения граждан
- Предпенсионный возраст
- Помощь людям с расстройствами аутистического спектра и другими ментальными нарушениями
- Бесплатная юридическая помощь для граждан
- Ограничительные меры по профилактике коронавирусной инфекции
Психологическая поддержка безработных граждан
Задачи психологической поддержки:
- преодоление отрицательных эмоциональных состояний безработного;
- восстановление душевного равновесия и благополучия в процессе поиска работы;
- побуждение личности безработного к максимальной активности в попытках восстановить занятость, повысить эффективность попыток трудоустроиться;
- выработать адекватное отношение к реальности, сформировать навыки самоанализа по отношению к своему прошлому и будущему.
Зачем нужна психологическая поддержка?
- снять повышенный уровень тревожности, состояние психологического и эмоционального дискомфорта;
- переоценить свою жизненную ситуацию;
- снизить степень неопределенности ситуации;
- осознать новые жизненные перспективы;
- повысить самооценку и самоуважение.
Общая информация и необходимые документы
Психологическая поддержка безработных граждан
Направлена на повышение мотивации безработного гражданина к труду, активизацию позиции по поиску работы и трудоустройству, сокращение сроков поиска работы и трудоустройства, полное разрешение или снижение актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышение адаптации к существующим условиям, реализацию профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.
Перечень заявителей на предоставление государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на рынке труда.
Заявителями на предоставление государственной услуги по психологической поддержке являются граждане, признанные безработными в соответствии с законодательством о занятости населения
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на рынке труда:
- Заявление.
- Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.
- Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, — для безработных граждан, относящихся к категории инвалидов.
Процедура предоставления услуги
Исчерпывающий перечень логически последовательных административных процедур
67. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
определение направлений и оказание психологической поддержки;
выдача заключения о предоставлении государственной услуги.
Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги
70. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги.
71. Работник Центра занятости:
- проверяет наличие необходимых документов, установленных настоящим Административным регламентом;
- осуществляет регистрацию заявления путем внесения в регистр получателей государственных услуг (банк работников) или сведений о согласии заявителя с предложением.
72. В случае обращения заявителя, зарегистрированного в Центре занятости в качестве безработного, на основании заявления или по предложению работник Центра занятости:
- задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг (банк работников);
- осуществляет регистрацию заявления путем внесения содержащихся в ней данных в регистр получателей государственных услуг (банк работников) или осуществляет внесение сведений о согласии заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг (банк работников) с использованием программно-технического комплекса;
- извлекает из архива Центра занятости личное дело заявителя;
- на основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг (банке работников), и документов заявителя принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными пунктом 38 настоящего Административного регламента;
- информирует заявителя о принятом решении.
73. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник Центра занятости при личном обращении заявителя разъясняет основания отказа, правила предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его заявителю.
74. В случае несогласия с принятым решением заявитель вправе обжаловать действия работника Центра занятости в установленном порядке.
75. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры, связанной с приемом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не может превышать 15 минут.
76. Критерием принятия решения является:
- соответствие данных документов заявителя требованиям пункта 22 настоящего Административного регламента;
- соответствие сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг (банке работников), данным документов, в случае, если заявитель зарегистрирован в Центре занятости в качестве безработного.
77. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
78. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).
Определение направлений и оказание психологической поддержки
79. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
80. Работник Центра занятости информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.
При выяснении причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, работник Центра занятости проводит беседу с заявителем.
81. Работник занятости предлагает заявителю:
- пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан;
- выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет));
- выбрать форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).
82. Заявитель осуществляет выбор формы предоставления государственной услуги и способ прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику Центра занятости.
Заявитель проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.
83. Работник Центра занятости:
- проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками;
- анализирует результаты тестирования (анкетирования).
84. Работник Центра занятости и заявитель обсуждают результаты тестирования (анкетирования) и выявляют основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту.
85. Работник Центра занятости:
- согласовывает с заявителем направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;
- проводит тренинговые занятия (видеотренинга с согласия заявителя) и (или) психологическую консультацию, направленные на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;
- обсуждает с заявителем результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации;
- подготавливает рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.
86. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 50 минут.
87. Критерием принятия решения является выявление у заявителя психологических проблем, включая когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы, препятствующие трудоустройству на основе результатов психодиагностики.
88. Результатом административной процедуры является снижение у заявителя психологических проблем, препятствующих его профессиональной самореализации.
89. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).
Выдача заключения о предоставлении государственной услуги
90. Основанием для начала административной процедуры является оказание заявителю государственной услуги посредством применения методов и методик психологической коррекции.
91. Работник Центра занятости:
- предлагает заявителю обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и определить направления действий безработного гражданина по их реализации;
- выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись;
- выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя государственной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
92. Работник Центра занятости вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.
93. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 80 — 82, 84, 85 и 91 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.
94. Максимально допустимая продолжительность осуществления административного действия не должна превышать 10 минут на каждого заявителя.
95. Критерием принятия решения является оптимизация психологического состояния заявителя путем полного разрешения или снижения актуальности психологических проблем.
96. Результатом предоставления государственной услуги является получение безработным гражданином заключения о предоставлении государственной услуги.
97. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).
Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
62. Государственная услуга, в том числе результат предоставления государственной услуги, в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивного портала Дептруда и занятости Югры не предоставляются.
63. Заявителю обеспечивается возможность подачи заявления об оказании государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивного портала Дептруда и занятости Югры.
Сформированное и подписанное заявление и иные документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в Центр занятости посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивного портала Дептруда и занятости Югры.
64. Формирование заявления в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивном портале Дептруда и занятости Югры осуществляется заявителем посредством заполнения электронной формы заявления без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивном портале Дептруда и занятости Югры размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.
65. Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления заявителю обеспечивается:
- возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;
- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
- сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
- заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее — единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивном портале Дептруда и занятости Югры, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
- возможность доступа заявителя в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры или интерактивном портале Дептруда и занятости Югры к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений — в течение не менее 3 месяцев.
66. Центр занятости обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
- Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется при обращении заявителя:
лично в Центр занятости — не более 15 минут в день его подачи;
лично в МФЦ — в день подачи.
(п. 40 в ред. приказа Департамента труда и занятости населения ХМАО — Югры от 17.09.2020 N 8-нп)
- При обращении заявителя в электронной форме прием и регистрация заявления осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения.
- Регистрация заявления в электронной форме осуществляется через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
- Заявление, поступившее посредством почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи, регистрируется в рабочий день, следующий за днем обращения.
Основания для отказа
Перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
«Психологическая поддержка безработных граждан»
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие документов, предусмотренных пунктом 22 настоящего Административного регламента, а именно:
- заявление о предоставлении государственной услуги ;
- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
- отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном порядке;
- снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного на основании приказа Центра занятости;
- предоставление заявителем ложной информации или недостоверных сведений, документов;
- обращение заявителя в Центр занятости не по месту жительства;
- обращение в Центр занятости ненадлежащего заявителя;
- несогласие безработного гражданина с предложением работника Центра занятости в получении государственной услуги
В случае неявки заявителя, направившего в Центр занятости заявление в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, интерактивного портала Дептруда и занятости Югры, в Центр занятости в течение 10 дней со дня регистрации заявления, и непредставления им паспорта гражданина Российской Федерации, принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
Порядок досудебного обжалования
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников
- Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
- Лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб заявителей, является:
- директор Дептруда и занятости Югры — на действия должностного лица Дептруда и занятости Югры;
- директор Центра занятости — на действия сотрудника Центра занятости.
- Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:
- устно (при личном обращении заявителя и/или по телефону);
- письменно (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);
- посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Дептруда и занятости Югры, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.
- Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:
- Федеральный закон N 210-ФЗ;
- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 2 ноября 2012 года N 431-п «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» и его работников».».
Извлечения из законодательных и нормативно-правовых актах
Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельности по предоставлению государственной услуги (психологическая поддержка)
Извлечение из Федерального закона Российской Федерации от 19.04.1991 г. № 1032-1
«О занятости населения в Российской Федерации»
Статья 9. Право граждан на консультацию, профессиональную ориентацию, содействие в переезде и переселении в другую местность для трудоустройства, психологическую поддержку, профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование, получение информации в органах службы занятости
(в ред. Федеральных законов от 30.11.2011 N 361-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ)
(в ред. Федерального закона от 10.01.2003 N 8-ФЗ)
- Граждане имеют право на бесплатную консультацию, бесплатное получение информации и услуг, которые связаны с профессиональной ориентацией, в органах службы занятости в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, возможности прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования. Органы службы занятости обеспечивают возможность получения гражданами указанных услуг в электронной форме в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
(в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 N 227-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ)
- Безработные граждане имеют также право на бесплатное получение услуг по содействию в переезде и переселении в другую местность для трудоустройства, психологической поддержке, профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию по направлению органов службы занятости.
(в ред. Федеральных законов от 30.11.2011 N 361-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ)
Знайте!
Услуга предоставляется бесплатно. Вы имеете право на неоднократное обращение за государственной услугой.
Психологическая поддержка оказывается в индивидуальной и групповой работе с психологом.
График проведения групповых занятий по психологической поддержке на 2022г.
| № | Дата проведения | Наименование программы | Место проведения |
| 1 | 27 апреля | «Поверь в себя» | п.г.т. Излучинск |
| 2 | 14 октября | «Поверь в себя» | п.г.т. Новоаганск |
| 3 | 30 ноября | «Поверь в себя» | КУ «Нижневартовский центр занятости населения» |
Рекомендации успеха
Адаптация на новом рабочем месте
Адаптация на новом рабочем месте
Оказаться в незнакомом коллективе всегда непросто – невозможно угадать, что именно тебя ждет и какие люди будут окружать, примут ли тебя радушно или будут сторониться.
Какие существуют этапы адаптации в новом коллективе, как себя вести, чтобы быстро привыкнуть к людям и незнакомым правилам, как не стать изгоем, но и не растерять свои личностные качества – расскажем в этой статье.
Адаптация – это период приспособления человека к правилам и нормам, сложившимся внутри незнакомого коллектива. И неважно, школьник ты или опытный сотрудник, переживаний и волнений все равно не избежать. Психологи уверяют, что лишь единицы способны сразу включиться в работу на новом месте, не испытывая стресс и неудобства. Большинству же людей для адаптации к новым условиям потребуются месяцы.
Сроки адаптации к новой обстановке и людям у всех разные. В среднем уходит около года при первом трудоустройстве и от одного до четырех месяцев при последующих. Не все организации уделяют должное внимание адаптации, хотя по статистике большинство людей, которые увольняются с работы в первые полгода, принимают это решение в течение двух недель после поступления на работу. Ускорить адаптацию могут специальные тренинги, игры, закрепление за новичком опытного наставника.
Обычно адаптация к условиям и коллективу у детей и взрослых проходит следующие стадии:
- Ознакомление (длится примерно от одного месяца). На этом этапе человек знакомится с новыми обязанностями, правилами жизни в группе, корпоративной культурой, целями компании. Попавшему в новые условия очень важно при помощи наблюдения узнать как можно больше о коллективе и его задачах, ведь понимание всех нюансов придаст уверенности и обеспечит ощущение безопасности в незнакомой обстановке.
- Приспособление (длится от месяца до года). Можно перестать наблюдать и начать действовать и общаться: практиковать навыки, которым вы научились у более опытных коллег в период ознакомления, называть сотрудников по именам.
- Ассимиляция. Это стадия, на которой человек осознает свое место в группе и зону своей ответственности, усваивает нормы и правила компании, выстраивает формальные и неформальные отношения в коллективе.
- Идентификация – этап максимального понимания своих рабочих обязанностей, на котором тревоги заканчиваются и наступает стабилизация рабочего процесса.
Необходимо понимать, что человек, попав в новый коллектив, может предполагать, что у него ничего не получится, что он не справится с новыми обязанностями и не найдет подход к незнакомым людям. Это не так. Следует набраться терпения и действовать. В сложных случаях может потребоваться помощь психолога, ведь зная особенности адаптационного периода, легче справиться с возникшими трудностями и преодолеть это непростое время с наименьшими для себя потерями.
Адаптация в новом коллективе может пройти легче и быстрее, если:
- компания готова к приходу новых людей;
- группа небольшая и существует возможность уделить новому человеку достаточно внимания;
- организация может похвастаться логичной корпоративной культурой;
- в коллективе благоприятный психологический климат;
- руководство применяет техники мотивации для новых работников;
- у самого сотрудника развиты коммуникативные навыки, присутствует желание стать частью нового коллектива;
- навыки новичка соответствуют предъявляемым требованиям компании.
Уже на этапе найма работодатель вкладывает в сотрудника денежные и временные ресурсы, поэтому так важно, чтобы адаптация прошла успешно и с обоюдным пониманием. Ускорить этап освоения новых работников в коллективе можно, если следовать следующим советам:
- обязательно представлять новых сотрудников коллективу;
- проводить для новичков ознакомительную экскурсию, показывая, где находятся столовая, комнаты отдыха и другие необходимые помещения;
- следить за соблюдением в коллективе режима труда и отдыха;
- обозначать четкие правила поведения в рабочее время (пользование гаджетами, дресс-код, графики дедлайнов и совещаний);
- разрабатывать и внедрять корпоративную этику;
- рассказывать, как именно в компании организован обмен информацией;
- проводить обучение, тренинги, игры;
- закреплять за новичком опытного наставника, который сможет ответить на любой вопрос;
- обеспечивать обратную связь с непосредственным руководителем.
Если компания большая, не лишним будет продублировать всю необходимую информацию и контакты сотрудников и руководителей в памятке, которую можно выслать новому человеку на электронную почту.
По всей вероятности, сотрудник не смог адаптироваться в коллективе, если:
- у него наблюдается низкая работоспособность;
- он в плохих отношениях с коллегами;
- пренебрегает нормами и правилами, сложившимися в коллективе;
- систематически нарушает дисциплину;
- безынициативен, зависит от наставника или более опытных сотрудников.
Как помочь сотрудникам влиться в коллектив – можно узнать на наших дистанционных курсах. Знание основ психологии даст необходимые инструменты для помощи себе или новичкам в вопросах адаптации.
Можно считать, что сотрудник благополучно влился в новый коллектив, если он:
- ощущает, что занимается полезным и нужным делом;
- чувствует себя частью коллектива;
- пользуется доверием и уважением других сотрудников;
- видит будущие варианты своего развития в коллективе;
- принимает и разделяет корпоративную этику компании;
- тепло и с удовольствием общается с членами группы.
Психологи советуют новичкам придерживаться следующих правил:
- Не стесняйтесь представляться и рассказывать о себе.
- Не пытайтесь всех поразить своими умениями в первые же дни знакомства. Целесообразней будет оглядеться и обнаружить хорошие качества других людей, а время продемонстрировать свои таланты еще будет, когда все вы привыкнете друг к другу.
- Если вы смущаетесь быть в центре внимания, задавайте ознакомительные вопросы сами.
- Не пытайтесь понравиться всем без исключения, это в принципе невозможно.
- Старайтесь быть искренни и честны, люди быстро обнаружат лицемерие и тогда вряд ли смогут вам доверять.
- Будьте вежливы и приветливы, но не навязывайтесь другим. Помните, что ваша активность не должна равняться нахальству.
- Обустройте свое рабочее место, придерживаясь своих желаний и концепции компании.
- Приготовьтесь к разной реакции людей на ваше появление. Помните, что все люди индивидуальны: возможно, застенчивые будут вас избегать, а общительные – проявлять активность.
- Проявите инициативу, попробуйте завязать ненавязчивый приятный разговор с коллегой. Можно поинтересоваться, как прошли его выходные, или сделать искренний комплимент.
- Демонстрируйте уверенность и желание общаться. Для этого даже не обязательно разговаривать, ведь существует язык тела. Если вы зажаты – люди это почувствуют и будут избегать контактов с вами. Поэтому старайтесь держаться уверенно и прямо, не сутультесь, не отводите глаза при разговоре, улыбайтесь собеседнику.
- Не отказывайтесь от собственной системы ценностей и убеждений.
- Изучайте психологию для наилучшего понимания себя и людей в нестандартных ситуациях.
- Если вас критикуют или отчитывают по рабочим вопросам, поблагодарите за замечания и исправьте ошибку. Но стоит также напомнить, что вы еще проходите адаптацию и вам потребуется некоторое время и помощь, чтобы тщательно разобраться в рабочих вопросах и не допускать погрешностей.
Помните, что в период адаптации очень важно продемонстрировать не только свою заинтересованность и желание обучаться и общаться, но и свою независимость и неповторимость. Не нужно в ущерб своим принципам угождать коллегам и слепо подчиняться начальству. Все просто: если вы не курите, то не следует составлять курильщикам компанию, а если любите народные песни – не стоит навязывать свои предпочтения другим, громко включая радио в обеденный перерыв. Оставайтесь собой, но при этом уважайте других, и тогда вы быстро ощутите комфорт и найдете в коллективе свое место.
Как бороться с профессиональным выгоранием
Нарушение баланса между жизнью и работой может привести к профессиональному выгоранию и эмоциональному истощению. Когда человек находится в ситуации стресса, он бросает все силы на единовременное устранение проблемы. Если режим мобилизации не сменяется расслаблением, возникает состояние стресса, наложенного на стресс многократно. Так истощаются глубинные ресурсы и происходит эмоциональное выгорание.
Очень часто (хоть и не всегда) эта проблема связана с переутомлением на работе.
Для определения эмоционального выгорания можно использовать самодиагностику. Психологи провели исследования, которые позволили выделить три основных признака профессионального выгорания. Вот что у них получилось:
- Эмоциональное истощение– человек испытывает чувство хронической усталости от работы и безуспешно борется с ним. Работа больше не в радость;
- Цинизм, нарушение самовосприятия, отстранение или раздражение в отношении коллег, клиентов;
- Занижение своих профессиональных достижений. Чувство, что цели почти недостижимы, а все прилагаемые усилия напрасны.
Человек становится тревожным, у него обостряются страхи и случаются нервные срывы. Могут возникнуть апатия, отсутствие физических и моральных сил на выполнение ежедневных должностных обязанностей, избегание ответственности, а также утрата мотивации и профессионального интереса. Ко всему прочему появляется желание уйти с работы раньше или уединиться. Зачастую к деструктивным признакам подключается физиология в виде бессонницы, головных болей и даже возможного снижения остроты зрения и слуха.
Принято считать, что наиболее уязвимыми к выгоранию являются те, кто постоянно работают с людьми. Их профессии связаны с повышенной эмоциональной отдачей, а также высокой степенью ответственности.
Так почему же случается «выгорание»? На самом деле истина находится на поверхности, и очень часто мы сами невольно становимся инициаторами возникновения синдрома. Присмотритесь внимательно к основным причинам профессионального выгорания:
- всегда много работы и мало времени на полноценный отдых;
- высокая степень эмоциональной включенности – проще говоря, вы принимаете всё близко к сердцу;
- возможный личностный кризис, который меняет взгляды на жизнь, приоритеты и запускает переоценку своих достижений и поиск нового себя;
- финансовая неудовлетворенность;
- игнорирование своего эмоционального состояния и симптомов.
Для преодоления профессионального выгорания, предлагаем Вам следующие рекомендации:
- Отдыхать достаточное количество времени. Спать нужно не меньше 7-8 часов. Если на сон выделять мало времени, случится срыв. Поэтому планируйте график так, чтобы работа и отдых гармонично сочетались. Также стоит выделять 10-15 минут в течение дня для того, чтобы расслабиться, отвлечься.
- Для борьбы понадобятся положительные эмоции. Чтобы найти их, нужно взять ручку и чистый лист бумаги. Далее следует честно записать достоинства работы. Даже если их немного, что–то положительное все же есть. К примеру, это каждодневное общение с людьми или достойная зарплата в конце месяца.
- Следовать принципу «порога». Разделить работу и частную жизнь. Важно по приходу домой освобождать сознание от мыслей о работе, оставлять их за порогом дома или квартиры. Уже через неделю таких упражнений состояние улучшится.
- Поднять настроение и хотя бы чуть-чуть снизить проявление симптомов профессионального выгорания поможет правильная организация рабочего места. Расставьте на столе семейные фотографии, приятные безделушки, напоминающие о чем-то хорошем, радующие глаз картинки. Телефон заполните красивой музыкой, которая расслабит, успокоит в наиболее сложные периоды.
Что еще рекомендуется делать при профессиональном выгорании? Возможно, придется сменить сферу деятельности. Спросите себя: к чему лежит душа, чем бы хотелось заниматься, если бы была такая возможность. Настало время воплотить мечты в реальность.
Таким образом, преодолеть профессиональное выгорание помогает тщательный анализ собственных возможностей, изучение рынка и активная жизненная позиция.
Профилактика синдрома профессионального выгорания
Одной из наиболее распространенных преград к профессионализму, творчеству и самореализации любого сотрудника является синдром эмоционального выгорания (СЭВ).
СЭВ—это состояние физического, эмоционального, умственного истощения, это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.
Выгорание — это относительно устойчивое состояние, однако при наличии соответствующей поддержки, внутренних ресурсов с ним можно успешно бороться.
Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания:
- Мыслите позитивно. Каждая жизненная ситуация подарена нам не случайно, несет свой жизненный урок, замечайте даже в самых трудных моментах — плюсы и возможности для вашего дальнейшего пути. Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то как вы к этому относитесь. Помните: «Кто волнуется раньше, чем положено, тот волнуется больше, чем положено».
- Будьте внимательны к себе: это поможет своевременно заметить первые симптомы усталости.
- Заботьтесь о себе: стремитесь к равновесию и гармонии, ведите здоровый образ жизни, удовлетворяйте свои потребности в общении.
- Высыпайтесь! Если нормальный режим сна нарушен в результате стресса, есть риск оказаться в замкнутом круге: стресс провоцирует бессонницу, а бессонница еще больше усиливает стресс.
- Любите себя, хвалите себя, делайте маленькие радости, комплименты.
- Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.
- Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
- Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними.
- Находите время для себя, выделяйте достаточно времени для сна и отдыха. Каждый имеет право не только на работу, но и для личной жизни, своих увлечений и предпочтений.
- Формула выживаемости профессора В.М.Шепеля: на каждые 6 часов бодрствования должен приходиться как минимум 1 час, посвященный себе, своему отдыху, здоровью. Это время восстановления физических сил организма; время релаксации (расслабления); время катарсиса (чувственной разрядки, очищения), способ переключения мыслей (вместо переживаний и попыток быстро придумать, как исправить положение).
- Научитесь жить с юмором. «Юмор — соль жизни, — говорил К.Чапек, — кто лучше просолен, дольше живет». Смех защищает нас от чрезмерного напряжения. Смейтесь на здоровье!
- Многие пытаются всюду успеть, делать больше, чем в их силах. Берегите себя, снизьте темп жизни! Разумнее делать меньше, но лучше, чем много, но плохо, а потом еще и переживать из-за этого «плохо».
- Старайтесь без ущерба для здоровья пережить неудачу. Проблемы и трудности могут коснуться каждого, это норма жизни. Помните: «Жизнь ритмична, спады чередуются с подъемами».
- Хобби. Обязательно найдите себе занятие по душе, не связанное с профессиональной деятельностью… Тогда стресс будет «приставать» к вам реже. Любая творческая работа может исцелять от переживаний: рисуйте, танцуйте, пойте, лепите, шейте, вышивайте, конструируйте и т. п.
- Привнесите новые эмоции, мысли и действия в свой обыденный день. Начните «Новый день — новое в обыденном». Вы возвращаетесь домой по одной и той же дороге, совершаете обыденные стереотипные поступки — в «Новый день» попробуйте совершить 10 новых поступков (например, возвращайтесь домой по другой дороге, по-новому попросите об остановке в транспорте и др.). Разнообразьте вашу жизнь: )
- Позволяйте себе проявлять эмоции, иногда полезно просто выговориться. Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно! Эмоциональная разрядка необходима для сохранения здоровья (физического и психического). Умение рассказать о своих проблемах поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя. Изображайте эмоции с помощью жестов, мимики, голоса;· мните, рвите бумагу; кидайте предметы в мишень на стене; попытайтесь нарисовать свое чувство, потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите; поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства («Я расстроен..», «Меня это обидело..»).
Профессиональное выгорание легче предотвратить, чем вылечить. Поэтому не ждите, пока появятся признаки выгорания. Регулярно используйте меры профилактики.