Адаптация на новом рабочем месте

Оказаться в незнакомом коллективе всегда непросто – невозможно угадать, что именно тебя ждет и какие люди будут окружать, примут ли тебя радушно или будут сторониться.

Какие существуют этапы адаптации в новом коллективе, как себя вести, чтобы быстро привыкнуть к людям и незнакомым правилам, как не стать изгоем, но и не растерять свои личностные качества – расскажем в этой статье.

Адаптация – это период приспособления человека к правилам и нормам, сложившимся внутри незнакомого коллектива. И неважно, школьник ты или опытный сотрудник, переживаний и волнений все равно не избежать. Психологи уверяют, что лишь единицы способны сразу включиться в работу на новом месте, не испытывая стресс и неудобства. Большинству же людей для адаптации к новым условиям потребуются месяцы.

Сроки адаптации к новой обстановке и людям у всех разные. В среднем уходит около года при первом трудоустройстве и от одного до четырех месяцев при последующих. Не все организации уделяют должное внимание адаптации, хотя по статистике большинство людей, которые увольняются с работы в первые полгода, принимают это решение в течение двух недель после поступления на работу. Ускорить адаптацию могут специальные тренинги, игры, закрепление за новичком опытного наставника.

Обычно адаптация к условиям и коллективу у детей и взрослых проходит следующие стадии:

1. Ознакомление (длится примерно от одного месяца). На этом этапе человек знакомится с новыми обязанностями, правилами жизни в группе, корпоративной культурой, целями компании. Попавшему в новые условия очень важно при помощи наблюдения узнать как можно больше о коллективе и его задачах, ведь понимание всех нюансов придаст уверенности и обеспечит ощущение безопасности в незнакомой обстановке.
2. Приспособление (длится от месяца до года). Можно перестать наблюдать и начать действовать и общаться: практиковать навыки, которым вы научились у более опытных коллег в период ознакомления, называть сотрудников по именам.
3. Ассимиляция. Это стадия, на которой человек осознает свое место в группе и зону своей ответственности, усваивает нормы и правила компании, выстраивает формальные и неформальные отношения в коллективе.
4. Идентификация – этап максимального понимания своих рабочих обязанностей, на котором тревоги заканчиваются и наступает стабилизация рабочего процесса.

Необходимо понимать, что человек, попав в новый коллектив, может предполагать, что у него ничего не получится, что он не справится с новыми обязанностями и не найдет подход к незнакомым людям. Это не так. Следует набраться терпения и действовать. В сложных случаях может потребоваться помощь психолога, ведь зная особенности адаптационного периода, легче справиться с возникшими трудностями и преодолеть это непростое время с наименьшими для себя потерями.

Адаптация в новом коллективе может пройти легче и быстрее, если:

• компания готова к приходу новых людей;
• группа небольшая и существует возможность уделить новому человеку достаточно внимания;
• организация может похвастаться логичной корпоративной культурой;
• в коллективе благоприятный психологический климат;
• руководство применяет техники мотивации для новых работников;
• у самого сотрудника развиты коммуникативные навыки, присутствует желание стать частью нового коллектива;
• навыки новичка соответствуют предъявляемым требованиям компании.

Уже на этапе найма работодатель вкладывает в сотрудника денежные и временные ресурсы, поэтому так важно, чтобы адаптация прошла успешно и с обоюдным пониманием. Ускорить этап освоения новых работников в коллективе можно, если следовать следующим советам:

• обязательно представлять новых сотрудников коллективу;
• проводить для новичков ознакомительную экскурсию, показывая, где находятся столовая, комнаты отдыха и другие необходимые помещения;
• следить за соблюдением в коллективе режима труда и отдыха;
• обозначать четкие правила поведения в рабочее время (пользование гаджетами, дресс-код, графики дедлайнов и совещаний);
• разрабатывать и внедрять корпоративную этику;
• рассказывать, как именно в компании организован обмен информацией;
• проводить обучение, тренинги, игры;
• закреплять за новичком опытного наставника, который сможет ответить на любой вопрос;
• обеспечивать обратную связь с непосредственным руководителем.

Если компания большая, не лишним будет продублировать всю необходимую информацию и контакты сотрудников и руководителей в памятке, которую можно выслать новому человеку на электронную почту.

По всей вероятности, сотрудник не смог адаптироваться в коллективе, если:

• у него наблюдается низкая работоспособность;
• он в плохих отношениях с коллегами;
• пренебрегает нормами и правилами, сложившимися в коллективе;
• систематически нарушает дисциплину;
• безынициативен, зависит от наставника или более опытных сотрудников.

Как помочь сотрудникам влиться в коллектив – можно узнать на наших дистанционных курсах. Знание основ психологии даст необходимые инструменты для помощи себе или новичкам в вопросах адаптации.

Можно считать, что сотрудник благополучно влился в новый коллектив, если он:

• ощущает, что занимается полезным и нужным делом;
• чувствует себя частью коллектива;
• пользуется доверием и уважением других сотрудников;
• видит будущие варианты своего развития в коллективе;
• принимает и разделяет корпоративную этику компании;
• тепло и с удовольствием общается с членами группы.

Психологи советуют новичкам придерживаться следующих правил:

1. Не стесняйтесь представляться и рассказывать о себе.
2. Не пытайтесь всех поразить своими умениями в первые же дни знакомства. Целесообразней будет оглядеться и обнаружить хорошие качества других людей, а время продемонстрировать свои таланты еще будет, когда все вы привыкнете друг к другу.
3. Если вы смущаетесь быть в центре внимания, задавайте ознакомительные вопросы сами.
4. Не пытайтесь понравиться всем без исключения, это в принципе невозможно.
5. Старайтесь быть искренни и честны, люди быстро обнаружат лицемерие и тогда вряд ли смогут вам доверять.
6. Будьте вежливы и приветливы, но не навязывайтесь другим. Помните, что ваша активность не должна равняться нахальству.
7. Обустройте свое рабочее место, придерживаясь своих желаний и концепции компании.
8. Приготовьтесь к разной реакции людей на ваше появление. Помните, что все люди индивидуальны: возможно, застенчивые будут вас избегать, а общительные – проявлять активность.
9. Проявите инициативу, попробуйте завязать ненавязчивый приятный разговор с коллегой. Можно поинтересоваться, как прошли его выходные, или сделать искренний комплимент.
10. Демонстрируйте уверенность и желание общаться. Для этого даже не обязательно разговаривать, ведь существует язык тела. Если вы зажаты – люди это почувствуют и будут избегать контактов с вами. Поэтому старайтесь держаться уверенно и прямо, не сутультесь, не отводите глаза при разговоре, улыбайтесь собеседнику.
11. Не отказывайтесь от собственной системы ценностей и убеждений.
12. Изучайте психологию для наилучшего понимания себя и людей в нестандартных ситуациях.
13. Если вас критикуют или отчитывают по рабочим вопросам, поблагодарите за замечания и исправьте ошибку. Но стоит также напомнить, что вы еще проходите адаптацию и вам потребуется некоторое время и помощь, чтобы тщательно разобраться в рабочих вопросах и не допускать погрешностей.

Помните, что в период адаптации очень важно продемонстрировать не только свою заинтересованность и желание обучаться и общаться, но и свою независимость и неповторимость. Не нужно в ущерб своим принципам угождать коллегам и слепо подчиняться начальству. Все просто: если вы не курите, то не следует составлять курильщикам компанию, а если любите народные песни – не стоит навязывать свои предпочтения другим, громко включая радио в обеденный перерыв. Оставайтесь собой, но при этом уважайте других, и тогда вы быстро ощутите комфорт и найдете в коллективе свое место.

Нарушение баланса между жизнью и работой может привести к профессиональному выгоранию и эмоциональному истощению. Когда человек находится в ситуации стресса, он бросает все силы на единовременное устранение проблемы. Если режим мобилизации не сменяется расслаблением, возникает состояние стресса, наложенного на стресс многократно. Так истощаются глубинные ресурсы и происходит эмоциональное выгорание.

Очень часто (хоть и не всегда) эта проблема связана с переутомлением на работе.

Для определения эмоционального выгорания  можно использовать самодиагностику. Психологи  провели исследования, которые позволили выделить три основных признака профессионального выгорания. Вот что у них получилось:

1. Эмоциональное истощение– человек испытывает чувство хронической усталости от работы и безуспешно борется с ним. Работа больше не в радость;
2. Цинизм, нарушение самовосприятия, отстранение или раздражение в отношении коллег, клиентов;
3. Занижение своих профессиональных достижений. Чувство, что цели почти недостижимы, а все прилагаемые усилия напрасны.

Человек становится тревожным, у него обостряются страхи и случаются нервные срывы. Могут возникнуть апатия, отсутствие физических и моральных сил на выполнение ежедневных должностных обязанностей, избегание ответственности, а также утрата мотивации и профессионального интереса. Ко всему прочему появляется желание уйти с работы раньше или уединиться. Зачастую к деструктивным признакам подключается физиология в виде бессонницы, головных болей и даже возможного снижения остроты зрения и слуха.

Принято считать, что наиболее уязвимыми к выгоранию являются те, кто постоянно работают с людьми. Их профессии связаны с повышенной эмоциональной отдачей, а также высокой степенью ответственности.

Так почему же случается «выгорание»? На самом деле истина находится на поверхности, и очень часто мы сами невольно становимся инициаторами возникновения синдрома. Присмотритесь внимательно к основным причинам профессионального выгорания:

• всегда много работы и мало времени на полноценный отдых;
• высокая степень эмоциональной включенности – проще говоря, вы принимаете всё близко к сердцу;
• возможный личностный кризис, который меняет взгляды на жизнь, приоритеты и запускает переоценку своих достижений и поиск нового себя;
• финансовая неудовлетворенность;
• игнорирование своего эмоционального состояния и симптомов.

Для преодоления профессионального выгорания, предлагаем Вам следующие рекомендации:

1. Отдыхать достаточное количество времени. Спать нужно не меньше 7-8 часов. Если на сон выделять мало времени, случится срыв. Поэтому планируйте график так, чтобы работа и отдых гармонично сочетались. Также стоит выделять 10-15 минут в течение дня для того, чтобы расслабиться, отвлечься.
2. Для борьбы понадобятся положительные эмоции. Чтобы найти их, нужно взять ручку и чистый лист бумаги. Далее следует честно записать достоинства работы. Даже если их немного, что–то положительное все же есть. К примеру, это каждодневное общение с людьми или достойная зарплата в конце месяца.
3. Следовать принципу «порога». Разделить работу и частную жизнь. Важно по приходу домой освобождать сознание от мыслей о работе, оставлять их за порогом дома или квартиры. Уже через неделю таких упражнений состояние улучшится.
4. Поднять настроение и хотя бы чуть-чуть снизить проявление симптомов профессионального выгорания поможет правильная организация рабочего места. Расставьте на столе семейные фотографии, приятные безделушки, напоминающие о чем-то хорошем, радующие глаз картинки. Телефон заполните красивой музыкой, которая расслабит, успокоит в наиболее сложные периоды.

Что еще рекомендуется делать при профессиональном выгорании? Возможно, придется сменить сферу деятельности. Спросите себя: к чему лежит душа, чем бы хотелось заниматься, если бы была такая возможность. Настало время воплотить мечты в реальность.

Таким образом, преодолеть профессиональное выгорание помогает тщательный анализ собственных возможностей, изучение рынка и активная жизненная позиция.

Одной из наиболее распространенных преград к профессионализму, творчеству и самореализации любого сотрудника является синдром эмоционального выгорания (СЭВ).

СЭВ—это состояние физического, эмоционального, умственного истощения, это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Выгорание — это относительно устойчивое состояние, однако при наличии соответствующей поддержки, внутренних ресурсов с ним можно успешно бороться.

Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания:

1. Мыслите позитивно. Каждая жизненная ситуация подарена нам не случайно, несет свой жизненный урок, замечайте даже в самых трудных моментах — плюсы и возможности для вашего дальнейшего пути. Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не  разочарования, не ошибки, а то как вы к этому относитесь. Помните: «Кто волнуется раньше, чем положено, тот волнуется больше, чем положено».
2. Будьте внимательны к себе: это поможет своевременно заметить первые симптомы усталости.
3. Заботьтесь о себе: стремитесь к равновесию и гармонии, ведите здоровый образ жизни, удовлетворяйте свои потребности в общении.
4. Высыпайтесь! Если нормальный режим сна нарушен в результате стресса, есть риск оказаться в замкнутом круге: стресс провоцирует бессонницу, а бессонница еще больше усиливает стресс.
5. Любите себя, хвалите себя, делайте  маленькие радости,  комплименты.
6. Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.
7. Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
8. Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними.
9. Находите время для себя, выделяйте достаточно времени для сна и отдыха. Каждый имеет право не только на работу, но и для личной жизни, своих увлечений и предпочтений.
10. Формула выживаемости профессора В.М.Шепеля: на каждые 6 часов бодрствования должен приходиться как минимум  1 час, посвященный себе, своему отдыху, здоровью. Это время восстановления физических сил организма; время релаксации (расслабления); время катарсиса (чувственной разрядки, очищения), способ переключения мыслей (вместо переживаний и попыток быстро придумать, как исправить положение).
11. Научитесь жить с юмором. «Юмор — соль жизни, — говорил К.Чапек, — кто лучше просолен, дольше живет». Смех защищает нас от чрезмерного напряжения. Смейтесь на здоровье!
12. Многие пытаются всюду успеть, делать больше, чем в их силах. Берегите себя, снизьте темп жизни! Разумнее делать меньше, но лучше, чем много, но плохо, а потом еще и переживать из-за этого «плохо».
13. Старайтесь без ущерба для здоровья пережить неудачу. Проблемы и трудности могут коснуться каждого, это норма жизни. Помните: «Жизнь ритмична, спады чередуются с подъемами».
14. Хобби. Обязательно найдите себе занятие по душе, не связанное с профессиональной деятельностью… Тогда стресс будет «приставать» к вам реже. Любая творческая работа может исцелять от переживаний: рисуйте, танцуйте, пойте, лепите, шейте, вышивайте, конструируйте и т. п.
15. Привнесите новые эмоции, мысли и действия в свой обыденный день. Начните «Новый день — новое в обыденном». Вы возвращаетесь домой по одной и той же дороге, совершаете обыденные стереотипные поступки — в «Новый день» попробуйте совершить 10 новых поступков (например, возвращайтесь домой по другой дороге, по-новому попросите об остановке в транспорте и др.). Разнообразьте вашу жизнь: )
16. Позволяйте себе проявлять эмоции, иногда полезно просто выговориться.  Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно! Эмоциональная разрядка необходима для сохранения здоровья (физического и психического). Умение рассказать о своих проблемах поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя. Изображайте эмоции с помощью жестов, мимики, голоса;· мните, рвите бумагу; кидайте предметы в мишень на стене; попытайтесь нарисовать свое чувство, потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите; поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства («Я расстроен..», «Меня это обидело..»).

Профессиональное выгорание легче предотвратить, чем вылечить. Поэтому не ждите, пока появятся признаки выгорания. Регулярно используйте меры профилактики.